Netzwerktreffen
Wandernde als Zielgruppe im Fokus – Mehr Sichtbarkeit für neanderland STEIG Qualitätsbetriebe
Termin: 13. Oktober 2026 | Uhrzeit: 10:00 - 14:00 Uhr | Ort: Hotel am Stadtpark, Hilden
neanderland STEIG Qualitätsnetzwerk wächst weiter
Rund 40 Teilnehmende kamen am 13. Oktober 2026 im Hotel am Stadtpark in Hilden zum Treffen des neanderland STEIG Qualitätsnetzwerks zusammen. Im Mittelpunkt standen die Customer Journey im Wandertourismus, praxisnahe Impulse und der gemeinsame Austausch darüber, wie Betriebe Wandernde vor, während und nach ihrer Reise noch gezielter erreichen können.
Ein Impulsvortrag von Louisa Wolf-Gorny und Lukas Melzer von der ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH gab Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungen von Wandernden. In einer anschließenden Gesprächsrunde berichteten drei neanderland STEIG Qualitätsbetriebe aus der Praxis und tauschten sich darüber aus, wie sich die Erkenntnisse im eigenen Betriebsalltag umsetzen lassen. Dabei wurde deutlich, welchen Stellenwert persönlicher Austausch und Zusammenarbeit innerhalb des Netzwerks haben.
Beim abschließenden World-Café wurden die Teilnehmenden selbst aktiv und entwickelten gemeinsam Ideen und Ansätze entlang der Customer Journey. Der Austausch zeigte, welches Potenzial in der Zusammenarbeit und Vernetzung der Betriebe steckt.
Mit dem Hotel Neues Pastorat aus Heiligenhaus und dem Café Alma am Mariendom aus Velbert-Neviges wurden außerdem zwei weitere Betriebe als neanderland STEIG Qualitätsbetriebe ausgezeichnet. Damit ist das Netzwerk rund ein Jahr nach seiner Gründung auf 24 zertifizierte Betriebe gewachsen.
Impressionen vom Netzwerktreffen
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Programm
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Moderation: Louisa Wolf-Gorny & Lukas Melzer, ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH
ab 9:30 Uhr
Akkreditierung
Ankommen, begegnen und Zeit für gute Gespräche.
10:00 Uhr
Begrüßung
Gemeinsamer Einstieg ins Netzwerktreffen.
Sara Vogelsang, Amtsleitung Kultur & Tourismus, neanderland / Kreis Mettmann
Tim Mrowka, Geschäftsführung, Hotel am Stadtpark
10:10 Uhr
Check-In - Wer ist heute hier?
Kurzes Warm-up und Kennenlernen.
10:20 Uhr
Impuls: Wandernde begeistern – entlang der Customer Journey
Welche Bedürfnisse haben Wandernde vor, während und nach der Reise und wie können Betriebe darauf eingehen? Ein Blick auf konkrete Ansätze für Angebotsentwicklung und Vermarktung.
Lukas Melzer, Senior Consultant, ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH
Louisa Wolf-Gorny, Consultant, ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH
10:45 Uhr
Panel Talk: Was das Netzwerk leistet – Mehrwerte für neanderland STEIG Qualitätsbetriebe
Welche Leistungen bietet das Qualitätsnetzwerk bereits, wie unterstützt es das Gastgewerbe konkret und welche Erfahrungen machen teilnehmende neanderland STEIG Qualitätsbetriebe im Alltag?
Mareike Joppien, Koordination neanderland STEIG Qualitätsnetzwerk, neanderland / Kreis Mettmann
Nils Labude, Bereichsleitung Gastronomie, Das Baumhaus – Kletterbistro
Tim Mrowka, Geschäftsführung, Hotel am Stadtpark
Melanie Saukel, Leitung, Gästewohnungen Koch
11:10 Uhr
Kaffeepause
Zeit für Austausch und Vernetzung.
11:30 Uhr
World-Café: Austausch und Diskussion zur Customer Journey im Wandertourismus
Wie erleben Betriebe die Customer Journey entlang der Phasen vor, während und nach der Reise? Im World-Café tauschen wir uns zu bestehenden Angeboten aus, schauen auf Potenziale und entwickeln gemeinsam konkrete Ideen und Handlungsempfehlungen für die Praxis.
12:50 Uhr
Ausblick
Welche nächsten Schritte stehen an und wie entwickeln wir das Qualitätsnetzwerk gemeinsam weiter?
Mareike Joppien, Koordination neanderland STEIG Qualitätsnetzwerk, neanderland / Kreis Mettmann
ab 13:00 Uhr
Mittagsimbiss & Networking
Gemeinsamer Ausklang beim Mittagsimbiss und Gelegenheit für ausführliche Gespräche.
14:00 Uhr
Ende
Änderungen vorbehalten. Stand, 10.09.2026.
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Adresse
Hotel am Stadtpark
Klotzstraße 22
40721 Hilden
Kostenfreie Parkmöglichkeiten stehen in der hoteleigenen Tiefgarage zur Verfügung. Die Zufahrt erfolgt über die Hofstraße 1–3, 40723 Hilden.
Weitere kostenpflichtige Parkplätze bietet das City Parkhaus in der Robert-Gies-Straße 3, 40723 Hilden, ca. 2 Gehminuten entfernt.
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Mareike Joppien, neanderland STEIG Qualitätsnetzwerk