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neanderland Workshop sul turismo

Digitale. Regionale. A prova di futuro.

con il neanderland Lancio del workshop sul turismo nuovo, pratico e gratuito Formato per i fornitori di servizi turistici in neanderlandIn un compatto Webinarreihe im Giugno Argomenti di attualità come Digitalizzazione, Intelligenza artificiale, Sicurezza dei dati, turismo attivo e gestione sostenibile messo a fuoco.

Ricevi consigli concreti per il tuo lavoro quotidiano, scopri strumenti utili e soluzioni digitali e scambia idee sugli sviluppi futuri del settore turistico. I sei webinar offrono conoscenze pratiche, nuove ispirazioni e approcci direttamente applicabili, per un'attività turistica di successo, sostenibile e ben posizionata sul mercato. neanderland – comodamente online e direttamente dalla tua routine lavorativa quotidiana. Scopri di più e registrati ora.

L'intelligenza artificiale nel settore dell'ospitalità: servizio migliore e lavoro più efficiente.

Martedì 23 giugno, dalle 10:00 alle 11:00

Questo webinar spiega in modo chiaro e pratico come l'intelligenza artificiale può apportare benefici concreti alla tua attività di hotel e ristorazione. Comunicazione con gli ospiti fino a quando non potrà essere utilizzato nel back office. Opportunità, limitazioni e casi d'uso pratici vengono valutati in modo realistico. L'obiettivo è identificare potenziali risparmi di tempo, alleggerire il carico di lavoro dei dipendenti e utilizzare gli strumenti digitali in modo efficiente ed efficace nel lavoro quotidiano.

Cosa ti aspetta:

  • Dove e in che modo l'IA può supportare concretamente le imprese.
  • Suggerimenti: IA per la comunicazione con gli ospiti, le offerte e il back office.
  • Opportunità e limiti: cosa può e cosa non può (ancora) fare l'IA
  • Esempi di applicazioni di intelligenza artificiale riuscite e non riuscite nel settore alberghiero

Questo webinar è particolarmente adatto a:

  • Strutture ricettive e di ristorazione
  • neanderland STEIG Aziende di qualità
  • TIPICO neanderland-aziende


Relatori: Robert Krause & Anna-Lena Krannich, DEHOGA Nord Reno-Westfalia eV

Grafica per il webinar "L'intelligenza artificiale nel settore alberghiero e della ristorazione" con un dipendente dell'hotel che utilizza un tablet e simboli per la comunicazione con gli ospiti, le offerte, le prenotazioni e il back office.
KI-optimiert

Concentrati sui clienti attivi: utilizza il percorso del cliente per creare offerte accattivanti.

Giovedì 25 giugno, dalle 10:00 alle 11:00

Grafica per il webinar "Ospiti attivi sotto i riflettori", con escursionisti e ciclisti immersi nel paesaggio, e che illustra le diverse fasi del percorso del cliente, dall'ispirazione al follow-up.
KI-optimiert

Vuoi rivolgerti specificamente a escursionisti e ciclisti, convincerli con offerte adatte e sfruttare al meglio il tuo potenziale di guadagno nel turismo attivo? In questo webinar esamineremo il comportamento, le esigenze e le aspettative di Ospiti attivi in vista. Lungo il VoC Dall'ispirazione alla pianificazione e all'arrivo, fino al soggiorno vero e proprio e al follow-up post-viaggio, offriamo spunti pratici sulle esigenze e i desideri dei viaggiatori attivi in ​​ogni fase e su come soddisfarli con offerte, servizi e prodotti adeguati. Inoltre, scoprirai nuove aree di prodotto o servizio, opportunità di business e potenziale di guadagno che possono emergere, e il ruolo che il marketing mirato, la visibilità e le partnership svolgono nel raggiungimento di questi obiettivi.

Il webinar si concentra su esempi e idee pratiche concrete che mostrano come raggiungere i clienti attivi in ​​modo più mirato e conquistarli con la tua offerta.

Cosa ti aspetta:

  • Offerte e servizi su misura per i viaggiatori attivi.
  • Identificare i desideri e le esigenze dei viaggiatori attivi lungo il percorso del cliente
  • Esempi pratici concreti e idee per rivolgersi efficacemente al gruppo target.

Questo webinar è particolarmente adatto a:

  • Strutture ricettive e di ristorazione
  • neanderland STEIG Aziende di qualità
  • TIPICO neanderland-aziende


Relatrici: Louisa Wolf-Gorny e Vera Ude, Se Ltd.

Intelligenti anziché stressanti: i processi basati sull'intelligenza artificiale nel settore alberghiero. 

Martedì 23 giugno, dalle 10:00 alle 11:00

Nella gestione quotidiana di ristoranti e hotel, i processi cartacei, l'inserimento duplicato dei dati e le procedure poco chiare comportano una perdita di tempo e risorse ogni giorno. Questo webinar vi mostrerà come semplici soluzioni digitali possono aiutarvi a strutturare, semplificare e ridurre significativamente i vostri processi operativi.
L'attenzione è focalizzata sulla tipica Processi nel settore dell'ospitalità Dagli ordini alla gestione del magazzino, dalla comunicazione interna alla fatturazione, imparerai quali sistemi digitali funzionano davvero nella pratica e come integrarli efficacemente nella tua azienda senza creare inutili complicazioni.
Un elemento chiave è il legame tra digitalizzazione ed efficienza economica sostenibile: i processi digitali non solo contribuiscono a risparmiare tempo e costi, ma riducono anche il consumo di carta, evitano le scorte eccessive e creano trasparenza per decisioni ben ponderate e volte al risparmio di risorse.

Cosa ti aspetta:

  • Panoramica delle tipiche cause di perdita di tempo nel settore della ristorazione e alberghiero
  • Esempi pratici di soluzioni digitali nella vita aziendale di tutti i giorni
  • Approcci per semplificare i processi e ridurre la duplicazione degli sforzi
  • Impulso verso un minore utilizzo della carta e processi più efficienti
  • Strategie per una maggiore trasparenza e un'efficienza economica sostenibile

Questo webinar è particolarmente adatto a:

  • Strutture ricettive e di ristorazione
  • neanderland STEIG Aziende di qualità
  • TIPICO neanderland-aziende


Relatori: Robert Krause & Anna-Lena Krannich, DEHOGA Nord Reno-Westfalia eV

Grafica per il webinar "Intelligente, non stressante!" con un dipendente di un hotel che utilizza un tablet e informazioni su soluzioni digitali, processi semplificati e scelte sostenibili nel settore alberghiero.
KI-optimiert

Fondamenti di intelligenza artificiale – 
Generazione di immagini e testo

Giovedì 25 giugno, dalle 10:00 alle 11:00

Grafica per il webinar "Comprendere l'IA. Usarla in modo efficace", con un computer portatile, simboli di IA e argomenti come le basi dell'IA, i suggerimenti e la generazione di immagini e testi per le aziende del settore turistico.
KI-optimiert

L'intelligenza artificiale non è più un argomento futuristico, ma parte integrante del lavoro quotidiano. In questo webinar, approfondiremo insieme i concetti fondamentali: cos'è l'intelligenza artificiale e cosa significa nello specifico per le organizzazioni e le aziende del settore turistico?

Imparerai a comunicare in modo chiaro ed efficace con l'IA, a formulare richieste iniziali e a integrare l'IA in modo mirato nel tuo lavoro quotidiano. L'attenzione si concentra su... Generazione di immagini e testoQuali strumenti sono disponibili, dove offrono un reale valore aggiunto e quali soluzioni rapide possono essere implementate immediatamente?

Cosa ti aspetta:

  • Introduzione pratica all'utilizzo dell'intelligenza artificiale in azienda.
  • Principi fondamentali della generazione di immagini e testi
  • Formulazione di suggerimenti 

Questo webinar è particolarmente adatto a:

  • Tutte le imprese e organizzazioni turistiche
  • neanderland STEIG Aziende di qualità
  • TIPICO neanderland-aziende


Relatore: Timo Förster, destinetCHANGE

 

Il webinar fa parte del progetto FESR "Iniziativa di intelligence sui dati turistici del Nord Reno-Westfalia" ed è finanziato da:

Perché la sicurezza dei dati è essenziale nel settore alberghiero

Martedì 23 giugno, dalle 10:00 alle 11:00

Questo webinar vi mostrerà perché le piccole e medie imprese del settore alberghiero sono spesso bersaglio di attacchi informatici e quali rischi ciò comporti per i sistemi di punto vendita, i sistemi di prenotazione e i dati dei clienti. Attraverso esempi pratici, imparerete a riconoscere le minacce più comuni e a proteggervi con semplici misure. Sicurezza digitale Ampliate la vostra attività. Beneficerete di una riduzione dei rischi legati ai tempi di inattività, di una migliore protezione dei dati degli ospiti e dell'azienda e di una maggiore sicurezza nelle vostre operazioni digitali quotidiane.

Cosa ti aspetta:

  • Comprendere e difendersi dagli attacchi informatici
  • Misure pratiche per aumentare la sicurezza digitale 
  • Esempi pratici e scambio con altre aziende

Questo webinar è particolarmente adatto a:

  • Strutture ricettive e di ristorazione
  • neanderland STEIG Aziende di qualità
  • TIPICO neanderland-aziende


Relatori: Robert Krause & Anna-Lena Krannich, DEHOGA Nord Reno-Westfalia eV

Grafica per il webinar "Siamo troppo piccoli!" con un ristoratore preoccupato al suo computer portatile e simboli relativi alla protezione dei dati, ai sistemi di prenotazione, ai sistemi di cassa e ai dati dei clienti.
KI-optimiert

Rimanere visibili: cambiare il comportamento di ricerca tramite l'intelligenza artificiale

Giovedì 25 giugno, dalle 10:00 alle 11:00

Il modo in cui i viaggiatori cercano destinazioni e offerte sta subendo un cambiamento radicale. I motori di ricerca basati sull'intelligenza artificiale, come Perplexity, ChatGPT e altri, stanno guidando questa trasformazione. Ricerca AI Google non si limita più a fornire link, ma offre risposte dirette. Chi non è presente qui non verrà trovato.
In questo webinar, vi mostreremo come la vostra organizzazione o azienda turistica può rispondere a questo sviluppo. Scoprirete quali misure specifiche sono importanti ora: da dati strutturati circa professionale Manutenzione dei dati fino all'utilizzo strategico del Data Hub NRW incluso.
Con esempi pratici, chiare raccomandazioni d'azione e spazio per le vostre domande.

Cosa ti aspetta:

  • Approfondimenti sui motori di ricerca basati sull'intelligenza artificiale come ChatGPT, Perplexity e Google AI Search.
  • Principi fondamentali dei dati strutturati e della gestione professionale dei dati.
  • Consigli per rimanere visibili online

Questo webinar è particolarmente adatto a:

  • Tutte le imprese e organizzazioni turistiche
  • neanderland STEIG Aziende di qualità
  • TIPICO neanderland-aziende


Relatore: Matthias Burzinski, DestinETCHANGE

 

Il webinar fa parte del progetto FESR "Iniziativa di intelligence sui dati turistici del Nord Reno-Westfalia" ed è finanziato da:

Altoparlanti

Anna Lena Krannich, DEHOGA Nord Reno-Westfalia eV

Ritratto di Anna Lena Kranich con sfondo blu
© Anna Lena Krannich

Anna Lena Kranich È una coach specializzata nella trasformazione del settore alberghiero e della ristorazione nella Renania Settentrionale-Vestfalia, e unisce una profonda conoscenza del turismo sostenibile a una variegata esperienza pratica in hotel, ristoranti e nell'organizzazione di eventi. Con il suo approccio olistico, dimostra come la sostenibilità si concretizzi nelle attività quotidiane, risultando economicamente valida, efficiente nell'utilizzo delle risorse e direttamente applicabile. Il suo metodo è motivante, pratico e specificamente adattato alle sfide del settore alberghiero e della ristorazione.

Robert Krause, DEHOGA Nord Reno-Westfalia eV    

Ritratto di Robert Krause con sfondo blu
© Robert Krause

Robert Krause Lavora nel settore della ristorazione da oltre 35 anni, di cui più di 25 come imprenditore autonomo. In qualità di chef di alto livello, formatore ed esaminatore della Camera di Commercio e Industria, conosce in prima persona le sfide della gestione quotidiana di un'attività.
Negli ultimi anni, ha testato numerosi strumenti digitali in applicazioni pratiche e li ha implementati con successo in diverse aziende. Oggi, in qualità di digital coach, supporta ristoranti e hotel nella semplificazione dei processi, nell'aumento dell'efficienza operativa e nell'utilizzo efficace delle soluzioni digitali.
Il suo approccio: pratico, attuabile e sempre focalizzato su ciò che funziona davvero nella vita di tutti i giorni, per ridurre gli sforzi, migliorare i processi e offrire un'esperienza eccellente agli ospiti.

Louisa Wolf-Gorny, Se Ltd.

Ritratto di Louisa Wolf-Gorny davanti a un muro di mattoni.
© ift GmbH, Steven Ritzer

Louisa Wolf-Gorny Come consulente per ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH, supporta destinazioni e imprese nel posizionarsi in modo sostenibile e per il futuro. La sua motivazione: rendere la sostenibilità nel turismo tangibile e realizzabile. Per il neanderland Recentemente ha partecipato all'evento di lancio del neanderland STEIG Ho co-moderato la rete di qualità. 

Vera Ude, Se Ltd.

Ritratto di Vera Ude davanti a un muro di mattoni
© ift GmbH, Steven Ritzer

Vera Ude In qualità di Junior Consultant presso ift Leisure and Tourism Consulting GmbH, contribuisce allo sviluppo di concept per escursioni e supporta la creazione di concept turistici e sondaggi tra i clienti, con particolare attenzione alle attività escursionistiche e all'aria aperta. La sua formazione accademica in turismo sostenibile, turismo sportivo e gestione delle destinazioni fornisce le basi scientifiche per questo lavoro. Con la sua passione per il turismo attivo e naturalistico, tiene sempre in egual considerazione sia le persone che l'ambiente.

Timo Förster, destinetCHANGE

Ritratto di Timo Förster su sfondo grigio
© Timo Förster

sono Timo Förster Dal 2025 lavoro come consulente di IA e turismo presso destinetCHANGE. Adoro sperimentare nuovi strumenti, integrarli nel lavoro quotidiano e ispirare gli altri, sperando che un "Potremmo" si trasformi in un "Lo stiamo già facendo". In destinetCHANGE, partecipo regolarmente agli AI Club, dove spero di generare momenti di "illuminazione" e nuove prospettive attraverso workshop e webinar.

Matthias Burzinski, destinatCHANGE

Ritratto di Matthias Burzinski su sfondo nero
© destinetCHANGE

sono Matthias BurzinskiSono Amministratore Delegato di destinetCHANGE e vanto oltre vent'anni di esperienza nella gestione di destinazioni, città e progetti culturali. Il mio attuale ambito di interesse: l'intelligenza artificiale nel turismo, non come visione futuristica, ma come strumento concreto per il lavoro quotidiano.
Con l'AI Club Tourism, abbiamo creato la più grande rete di intelligenza artificiale nel settore turistico tedesco, con quasi 50 organizzazioni associate. Supporto le organizzazioni turistiche nell'integrazione strategica dell'IA. Attraverso workshop, webinar e presentazioni, offro formazione pratica su come gli operatori del settore turistico possono utilizzare l'IA per mantenere la visibilità e semplificare il proprio lavoro.
Il mio approccio: niente gergo tecnico, ma casi d'uso concreti, risultati rapidi e raccomandazioni chiare per l'azione. Perché l'intelligenza artificiale non è scienza missilistica, è uno strumento che tutti possono usare.
Master certificato in Design Thinking, consulente eigenland®, laureato in Geografia (Pianificazione urbana e paesaggistica), responsabile del turismo e dello sport (IST).

Rispondere Alle Domande

In questa foto la collega Mareike Joppien è vista di profilo davanti a un albero in autunno.
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