Facebook Instagram Contacto

¿Qué te gustaría experimentar?

© Dominik Ketz, Kreis Mettmann_CC-BY-SA

neanderland Taller de turismo

Digital. Regional. Preparado para el futuro.

Con la neanderland Se inaugura un taller de turismo. nuevo, práctico y la gratis Formato para proveedores de servicios turísticos en neanderlandEn un formato compacto Serie de seminarios web im Junio Temas actuales como Digitalización, Inteligencia artificial, Seguridad de los datos, Turismo activo y la gestión sostenible enfocado.

Reciba consejos prácticos para su trabajo diario, descubra herramientas útiles y soluciones digitales, e intercambie ideas sobre las tendencias futuras en el sector turístico. Los seis seminarios web le brindarán conocimientos prácticos, inspiración y enfoques directamente aplicables para lograr un negocio turístico exitoso, sostenible y bien posicionado. neanderland – cómodamente en línea y directamente desde tu rutina laboral diaria. Obtén más información y regístrate ahora.. 

Inteligencia artificial en el sector hotelero: mejor servicio y trabajo más eficiente.

Martes 09.06 de junio, de 10 a 11 de la mañana.

Este seminario web explica de forma clara y práctica cómo la IA puede beneficiar específicamente a su negocio hotelero y de restauración. Comunicación con los huéspedes hasta que pueda utilizarse en la administración interna. Se evalúan de forma realista las oportunidades, las limitaciones y los casos de uso prácticos. El objetivo es identificar posibles ahorros de tiempo, aliviar la carga de trabajo de los empleados y utilizar las herramientas digitales de forma eficiente y eficaz en el trabajo diario.

Que esperar:

  • Dónde y cómo la IA puede ayudar específicamente a las empresas.
  • Solicitud: IA para la comunicación con los huéspedes, ofertas y administración.
  • Oportunidades y limitaciones: Lo que la IA puede y no puede (todavía) hacer.
  • Ejemplos de aplicaciones de IA exitosas e inadecuadas en la industria hotelera.

Este seminario web es especialmente adecuado para:

  • Establecimientos de alojamiento y restauración
  • neanderland STEIG Empresas de calidad
  • TÍPICO neanderland-compañías


Ponentes: Robert Krause y Anna-Lena Krannich, DEHOGA Renania del Norte-Westfalia eV

Iniciar sesión
Gráfico para el seminario web “Inteligencia Artificial en la industria hotelera y de restauración” con un empleado de hotel en una tableta y símbolos de comunicación con los huéspedes, ofertas, reservas y administración.
KI-optimiert

Concéntrese en los huéspedes activos: utilice el recorrido del cliente para crear ofertas atractivas.

Jueves 11.06 de junio, de 10 a 11 de la mañana.

Gráfico para el seminario web “Huéspedes activos en primer plano”, que muestra a excursionistas y ciclistas en el paisaje, así como las etapas del recorrido del cliente, desde la inspiración hasta el seguimiento.
KI-optimiert

¿Desea dirigirse específicamente a excursionistas y ciclistas, convencerlos con ofertas adecuadas y aprovechar mejor su potencial de ingresos en el turismo activo? En este seminario web, examinaremos el comportamiento, las necesidades y las expectativas de Invitados activos a la vista. A lo largo del Viaje del cliente Desde la inspiración, la planificación y la llegada hasta la estancia y el seguimiento posterior al viaje, ofrecemos información práctica sobre las necesidades y deseos de los viajeros activos en cada etapa y cómo satisfacerlos con ofertas, servicios y productos adecuados. Además, conocerá las nuevas áreas de productos o servicios, las oportunidades de negocio y el potencial de ingresos que pueden surgir, así como el papel que desempeñan el marketing dirigido, la visibilidad y las alianzas para alcanzar estos objetivos.

El seminario web se centra en ejemplos prácticos concretos e ideas que muestran cómo puedes llegar a los clientes potenciales de una manera más específica e inspirarlos con tu oferta.

Que esperar:

  • Ofertas y servicios personalizados para viajeros activos
  • Identificar los deseos y necesidades de los viajeros activos a lo largo de su recorrido.
  • Ejemplos prácticos concretos e ideas para dirigirse eficazmente al público objetivo.

Este seminario web es especialmente adecuado para:

  • Establecimientos de alojamiento y restauración
  • neanderland STEIG Empresas de calidad
  • TÍPICO neanderland-compañías


Ponentes: Louisa Wolf-Gorny y Vera Ude, si t GmbH

Iniciar sesión

Inteligencia en lugar de estrés: procesos de IA en la industria hotelera 

Martes 16.06 de junio, de 10 a 11 de la mañana.

En el día a día de restaurantes y hoteles, los procesos en papel, la duplicación de datos y los procedimientos poco claros suponen una pérdida de tiempo y recursos. Este seminario web le mostrará cómo las soluciones digitales sencillas pueden ayudarle a estructurar, simplificar y reducir significativamente sus procesos operativos.
El enfoque está en lo típico Procesos en la industria hotelera Desde la gestión de pedidos y el almacenamiento hasta la comunicación interna y la facturación, aprenderá qué sistemas digitales funcionan realmente en la práctica y cómo integrarlos eficazmente en su negocio sin crear una complejidad innecesaria.
Un componente clave es el vínculo entre la digitalización y la eficiencia económica sostenible: los procesos digitales no solo ayudan a ahorrar tiempo y costes, sino que también reducen el consumo de papel, evitan el exceso de existencias y crean transparencia para tomar decisiones bien fundamentadas que permitan ahorrar recursos.

Que esperar:

  • Panorama general de las principales causas de pérdida de tiempo en la industria hotelera y de la restauración.
  • Ejemplos prácticos de soluciones digitales en la actividad empresarial cotidiana
  • Enfoques para simplificar procesos y reducir la duplicación de esfuerzos.
  • Impulso a reducir el uso de papel y a lograr procesos más eficientes.
  • Estrategias para una mayor transparencia y una eficiencia económica sostenible

Este seminario web es especialmente adecuado para:

  • Establecimientos de alojamiento y restauración
  • neanderland STEIG Empresas de calidad
  • TÍPICO neanderland-compañías


Ponentes: Robert Krause y Anna-Lena Krannich, DEHOGA Renania del Norte-Westfalia eV

Iniciar sesión
Gráfico para el seminario web “¡Inteligente en lugar de estresante!” con un empleado de hotel usando una tableta e información sobre soluciones digitales, procesos simplificados y decisiones sostenibles en la industria hotelera.
KI-optimiert

Fundamentos de la IA – 
Generación de imágenes y texto

Jueves 18.06 de junio, de 10 a 11 de la mañana.

Gráfico para el seminario web “Comprendiendo la IA. Usándola eficazmente”, que muestra una computadora portátil, símbolos de IA y temas como conceptos básicos de IA, indicaciones y generación de imágenes y texto para empresas turísticas.
KI-optimiert

La IA ya no es un tema del futuro, sino parte del trabajo diario. En este seminario web, profundizaremos juntos en los conceptos básicos: ¿Qué es la inteligencia artificial y qué implica específicamente para las organizaciones y empresas turísticas?

Aprenderás a comunicarte de forma clara y eficaz con la IA, a formular indicaciones iniciales y a integrar la IA de manera intencionada en tu trabajo diario. El enfoque se centra en... Generación de imágenes y texto¿Qué herramientas están disponibles, dónde ofrecen un valor añadido real y qué mejoras rápidas se pueden implementar de inmediato?

Que esperar:

  • Introducción práctica al trabajo con IA en su empresa
  • Fundamentos de la generación de imágenes y texto
  • Formulación de indicaciones 

Este seminario web es especialmente adecuado para:

  • Todas las empresas y organizaciones turísticas
  • neanderland STEIG Empresas de calidad
  • TÍPICO neanderland-compañías


Ponente: Timo Förster, destinetCHANGE

Iniciar sesión

 

El seminario web forma parte del proyecto FEDER “Iniciativa de Inteligencia de Datos Turísticos NRW” y está financiado por:

Por qué la seguridad de los datos es esencial en la industria hotelera.

Martes 23.06 de junio, de 10 a 11 de la mañana.

Este seminario web le mostrará por qué las pequeñas y medianas empresas del sector hotelero son frecuentemente blanco de ciberataques y qué riesgos supone esto para los sistemas de punto de venta, los sistemas de reservas y los datos de los huéspedes. Mediante ejemplos prácticos, aprenderá a reconocer las amenazas más comunes y a protegerse con medidas sencillas. seguridad digital Impulsa tu negocio. Benefíciate de la reducción de los riesgos de inactividad, una mejor protección de los datos de tus clientes y de la empresa, y una mayor seguridad en tus operaciones digitales diarias.

Que esperar:

  • Comprender y defenderse de los ciberataques
  • Medidas prácticas para aumentar la seguridad digital 
  • Ejemplos prácticos e intercambio con otras empresas.

Este seminario web es especialmente adecuado para:

  • Establecimientos de alojamiento y restauración
  • neanderland STEIG Empresas de calidad
  • TÍPICO neanderland-compañías


Ponentes: Robert Krause y Anna-Lena Krannich, DEHOGA Renania del Norte-Westfalia eV

Iniciar sesión
Gráfico para el seminario web “¡Somos demasiado pequeños!” con un restaurador preocupado frente a su computadora portátil y símbolos relacionados con la protección de datos, sistemas de reservas, sistemas de caja registradora y datos de los huéspedes.
KI-optimiert

Mantenerse visible: cambiar el comportamiento de búsqueda mediante la IA

Jueves 25.06 de junio, de 10 a 11 de la mañana.

Gráfico para el seminario web “Mantenerse visible” con computadora portátil y búsqueda de IA para vacaciones en neanderland así como información sobre ChatGPT, Perplexity, Google AI Search y Data Hub NRW.

La forma en que los viajeros buscan destinos y ofertas está experimentando un cambio fundamental. Los motores de búsqueda impulsados ​​por inteligencia artificial, como Perplexity, ChatGPT y otros, están impulsando esta transformación. Búsqueda de IA Google ya no solo proporciona enlaces, sino respuestas directas. Quienes no estén presentes aquí no serán encontrados.
En este seminario web, le mostraremos cómo su organización o empresa turística puede responder a esta situación. Aprenderá qué medidas específicas son importantes ahora: desde datos estructurados acerca de lo profesional Mantenimiento de datos hasta el uso estratégico del Centro de Datos de Renania del Norte-Westfalia, inclusive.
Con ejemplos prácticos, recomendaciones claras para la acción y tiempo para sus preguntas.

Que esperar:

  • Información sobre motores de búsqueda impulsados ​​por IA como ChatGPT, Perplexity y Google AI Search.
  • Fundamentos de datos estructurados y gestión profesional de datos.
  • Recomendaciones para mantener la visibilidad en línea.

Este seminario web es especialmente adecuado para:

  • Todas las empresas y organizaciones turísticas
  • neanderland STEIG Empresas de calidad
  • TÍPICO neanderland-compañías


Ponente: Matthias Burzinski, destinetCHANGE

Iniciar sesión

 

El seminario web forma parte del proyecto FEDER “Iniciativa de Inteligencia de Datos Turísticos NRW” y está financiado por:

Altavoces

Anna Lena Krannich, DEHOGA Renania del Norte-Westfalia eV

Retrato de Anna Lena Kranich con fondo azul.
© Anna Lena Krannich

Anna Lena Kranich Es coach de transformación para el sector de la hostelería en Renania del Norte-Westfalia, y combina un profundo conocimiento del turismo sostenible con una amplia experiencia práctica en hoteles, restaurantes y organización de eventos. Con su enfoque holístico, demuestra cómo la sostenibilidad funciona en la práctica diaria: de forma económicamente viable, eficiente en el uso de recursos y directamente aplicable. Su metodología es motivadora, práctica y se adapta con precisión a los retos del sector de la hostelería.

Robert Krause, DEHOGA Renania del Norte-Westfalia eV    

Retrato de Robert Krause con fondo azul.
© Robert Krause

Roberto Krause Lleva más de 35 años trabajando en el sector de la restauración, más de 25 de ellos como empresario autónomo. Como chef de renombre, formador y examinador de la Cámara de Industria y Comercio, conoce de primera mano los retos del día a día empresarial.
En los últimos años, ha probado numerosas herramientas digitales en aplicaciones prácticas y las ha implementado con éxito en empresas. Actualmente, como asesor digital, ayuda a restaurantes y hoteles a simplificar sus procesos, trabajar de forma más eficiente y aprovechar al máximo las soluciones digitales.
Su enfoque: práctico, aplicable y siempre centrado en lo que realmente funciona en el día a día, para lograr menos esfuerzo, mejores procesos y una experiencia excepcional para el cliente.

Louisa Wolf-Gorny, si t GmbH

Retrato de Louisa Wolf-Gorny frente a una pared de ladrillos.
© ift GmbH, Steven Ritzer

Louisa Wolf-Gorny Como consultora de ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH, ayuda a destinos y empresas a posicionarse de forma sostenible y para el futuro. Su motivación: hacer que la sostenibilidad en el turismo sea tangible y alcanzable. Para el neanderland Recientemente asistió al evento de lanzamiento de la neanderland STEIG Co-moderó la red de calidad. 

Vera Ude, si t GmbH

Retrato de Vera Ude frente a una pared de ladrillos.
© ift GmbH, Steven Ritzer

Vera Ude Como consultora junior en ift Leisure and Tourism Consulting GmbH, ayuda a desarrollar conceptos de senderismo y apoya la creación de conceptos turísticos y encuestas a clientes, con especial atención al senderismo y las actividades al aire libre. Su formación académica en turismo sostenible, turismo deportivo y gestión de destinos proporciona la base científica para su trabajo. Apasionada por el turismo activo y de naturaleza, siempre tiene en cuenta tanto a las personas como al medio ambiente.

Timo Förster, destinetCHANGE

Retrato de Timo Förster sobre un fondo gris.
© Timo Förster

estoy Timo Förster Desde 2025, soy consultora de IA y turismo en destinetCHANGE. Me encanta experimentar con nuevas herramientas, integrarlas en el trabajo diario e inspirar a otros, con la esperanza de que un "Podríamos" se convierta en un "Ya lo estamos haciendo". En destinetCHANGE, participo regularmente en los Clubes de IA, donde espero generar momentos de inspiración y nuevas perspectivas a través de talleres y seminarios web.

Matthias Burzinski, destinoCAMBIO

Retrato de Matthias Burzinski sobre un fondo negro.
© destinetCHANGE

estoy Matthias BurzinskiDirectora General de destinetCHANGE, con más de dos décadas de experiencia en gestión de destinos, ciudades y cultura. Actualmente me centro en la inteligencia artificial aplicada al turismo, no como una visión de futuro, sino como una herramienta práctica para el día a día.
Con AI Club Tourism, hemos creado la mayor red de IA en el turismo alemán, con casi 50 organizaciones miembro. Apoyo a las organizaciones turísticas en la integración estratégica de la IA. En talleres, seminarios web y presentaciones, imparto formación práctica sobre cómo los agentes del sector turístico pueden utilizar la IA para mantener la visibilidad y simplificar su trabajo.
Mi enfoque: Sin jerga técnica, con casos prácticos reales, resultados rápidos y recomendaciones claras para la acción. Porque la IA no es ciencia espacial: es una herramienta que todos pueden usar.
Máster certificado en Design Thinking, consultor de eigenland®, diplomado en geografía (planificación urbana y paisajística), gestor turístico y deportivo (IST).

Responder Preguntas

En esta imagen se puede ver a su colega Mareike Joppien de perfil delante de un árbol otoñal.
© Dennis Stratmann, Kreis Mettmann

¿Mas preguntas?

¡No dudes en contactarme!

Más información

Sobre nosotros

© Patrick Gawandtka, Kreis Mettmann

La experiencia neanderland

© Dominik Ketz, Kreis Mettmann_CC-BY-SA

Conviértete en una empresa de calidad

© Patrick Gawandtka, Kreis Mettmann

Prensa